① 에코트(주)는 기본적으로 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비, 월회비, 연회비 등을 청구하지 않으며 무료 회원가입 후 이용이 가능합니다.
에코트(주)의 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
※ 비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
(단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.)
에코트(주)는 무통장 입금과 신용카드, 모바일 결제방법을 제공하여 드립니다.
① 무통장 입금의 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
(주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.)
② 카드결제와 계좌이체는 KSNET(케이에스넷) 전자결제를 이용합니다.
③ 모바일 결제는 DANAL(다날) 전자결제를 이용합니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드 - 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드 - VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행 - 신한은행
※ 무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
※ 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내
(최장 7일이내)에 입력하신 배송지로 주문상품이 도착하게 됩니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. (단, 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.)
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(배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
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교환 및 반품안내
① 고객변심으로 인한 교환(수령후 7일이내)
※ 먼저 에코트(주)고객센터로 전화하시어 상담원과 통화 후 교환안내 받으시길 바랍니다.
교환시 왕복택배비 5,000원 (차액이 있을시 + 차액금액) 동봉 및 입금 후 지정 택배사를 이용해 보내주시길 바랍니다.
단, 상품을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
② 불량이나 파손으로 인한 교환(수령후 7일이내)
※ 먼저 에코트(주)고객센터로 전화하시어 상담원과 통화 후 교환안내 받으시길 바랍니다.
불량이나 파손으로 인한 교환은 배송료를 에코트(주)에서 전액 부담하며, 확인 후 불량이 아닐 경우 배송료가 청구될 수 있습니다.
③ 고객변심으로 인한 반품(수령후 7일이내)
※ 먼저 에코트(주)고객센터로 전화하시어 상담원과 통화 후 반품안내 받으시길 바랍니다.
고객변심으로 인한 반품은 왕복택배비 5,000원을 동봉 및 입금 후 지정 택배사를 이용해 보내주시길 바랍니다.
단, 상품을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
④ 불량이나 파손으로 인한 반품(수령후 7일이내)
※ 먼저 에코트(주)고객센터로 전화하시어 상담원과 통화 후 반품안내 받으시길 바랍니다.
불량이나 파손으로 인한 반품은 배송료를 에코트(주)에서 전액 부담하며, 확인 후 불량이 아닐 경우 배송료가 청구될 수 있습니다.
주의사항
※ 지정 택배사 이외에 타 택배사를 이용할 경우 추가요금이 발생될 수 있으니 주의바랍니다.
※ 반품을 원하실 경우 마이페이지에서 반품접수 후 고객센터(031-874-9022)로 전화주시길 바랍니다.
※ 물품 수령 7일 이후에는 고객 변심에 의한 교환 및 반품이 불가능하오니 꼭 확인하여 주시길 바랍니다.
※ 교환이나 반품을 원하시는 경우 상품을 받아보신 그대로 포장하여 보내주시길 바랍니다.
(포장이 제대로 이루어지지 않아 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/반품이 불가능합니다.
※ 묶음배송이 불가능한 상품을 고객변심으로 반품하실 경우 박스별로 택배비가 부과될 수 있습니다.
(예 - 2박스 반품시 : 왕복택배비 5,000원 X 2 = 총 택배비 10,000원 발생됩니다.)
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주문 취소는 미결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수 가 있습니다. 결제 후 취소는 에코트(주)고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
에코트(주) 고객센터 : 031-874-9022
무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 최소가 되며 인터넷으로도 바로 취소가 가능합니다.
(송금을 하신 경우에는 환불조치를 해드리고 있습니다.)
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
반품을 하실 때에는 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 주문번호, 아이디, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해주시면 반품 확인여부를 확인 후
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(고객 변심으로 인한 반품의 경우 택배비가 발생할 수 있습니다.)
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